マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ

マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ

Add: upigixaq97 - Date: 2020-11-17 22:30:06 - Views: 9235 - Clicks: 6672
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わかりやすいマニュアルをつくるためには当然読者にわかりやすくしなければなりません。読者とはつまりマニュアルに書かれたことを操作する人であり、実行する人でもあります。 マニュアルを使う人の視点が欠落してしまうと、マニュアルはわかりにくいものとなってしまいます。読み手にどれだけ簡潔にわかりやすく伝えられるかを考えるためには、読者の視点というものを忘れてはいけません。. 操作概略(リード文) どのような機能か、機能の目的は何かなどを書きます。 3. マニュアルを作ることで、ブラックボックスになりやすい業務も見える化します。つまり、マニュアルによって標準化が進み、結果的に属人化を防ぐことがリスクマネジメントになるのです。 また紙の資料ではなく、電子マニュアルを主流にしましょう。. See full list on happytorise2. 「マニュアルを作成するためのマニュアルを作れないのか」の問いは、「将来、(マニュアルレスを含めて)マニュアルは製品に組み込まれてなくなるのか」の問いと似た点があります。製品によっては、マニュアルが簡略化される(あるいはなくなる. トラブルが発生した場合の対策を、症状と原因、対策を明確にして記載します。 エラーや誤動作などトラブルとして仕様で想定している挙動以外にも、ユーザーが陥りそうな問題について「困ったときは」などの見出しを設けてまとめておきます。.

マニュアル作成のポイントやテンプレートをご紹介しましたが、マニュアルには根本的な問題点があります。 作り手: マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ ・膨大な量のマニュアル作成のため、文字数をたくさん打たなければならない ・文章作成の際に自分の主観、感覚などの要素が入ってしまい、しっかりとしたマニュアルが共有されない。 ・マニュアル作成にネガティブなイメージがあり、進んで作成しようとする人がすくなく、憂鬱であること。 ・マニュアルの整理、管理がかなり重労働であること。 ・マニュアルのフォーマットがバラバラになりがち。 などなど 受け手: ・大抵読みづらい ・文字量が多く、理解しづらい このように、マニュアル作成 には根本的な問題があり、作成にも多くの労力を費やすこととなります。そこで活躍してくれるのがTeachme Biz というサービスです。 簡単にマニュアルを作成することができ、文字を動画ベースにすることによって作成者の負担を大幅に減らせるだけでなく、読み手にもわかりやすいマニュアルを見ることができます。 いままで負担せざるをえなかったコストをTeachme Bizなら二分の一以下に抑えることができます。 今までのマニュアルにかかったコスト(飲食業) ・文書作成、改訂にかかる人件費 約100万円→20万円 ・印刷費 10万円→0円 ・教育費、研修費 800万円→400万円 ・研修集合にかかる交通費 200万円→100万円 + Teachme Biz マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ 利用料 60万円 従来年間合計約1,110万円かかっていたコストを約580万円まで下げることができます。 上記のコストは飲食業の例であり、小売業やサービス業などの企業が導入した場合さらに多くのコストを削減することができます。(例:5,030万円→2,470万円) マニュアルの運用がうまくいき、それにかかるコストが抑えられるTeachme Biz をぜひお試しください。 マニュアル作成 をスマートに行いましょう。 Teachme Bizなら画像や動画を使ったわかりやすいマニュアルを簡単作成 詳細資料をダウンロード. 取扱説明書は仕様マニュアルではありません。 見やすい操作マニュアル作成の3つのポイントでもお伝えしましたが、商品の機能ごとにまとめるのではなく、目的(ユーザーが知りたいこと)を意識して作成していく必要があります。. jp/doc/category/292/ jp/doc/category/175/ jp/doc/category/275/ ワード・パワーポイント・エクセル でのマニュアルテンプレートが利用可能となっています。 ワードでは約26種類ものテンプレートがあり、「考え方・行動基準」のまとめ表や「労務・庶務業務マニュアル」などのテンプレートが利用できます。 パワーポイント版では主に操作マニュアルを中心としたテンプレートがあります。 エクセル版では点検や確認を目的としたマニュアルが用意されています。たとえば「仕事の段取りシート」や「目標チャレンジシート」などがあります。. ユーザーが見えるように立体的なイラストを描いたほうが理解されやすいです。 3. リモコン操作時に多い3つの使い方(つまんで操作、握って操作、置いたまま操作)に対応しています。 快適に操作可能 チャンネルの操作など、リモコンをつまんで操作するときには、側面のくぼみに指を引っ掛けることができ、快適に操作可能です。.

わかりやすいフローチャートにするには、図形は最大でも15個程度 にしましょう。また、見やすくするためには、図形の大きさや位置をそろえるだけでなく、重要な部分は色で強調するなどの工夫が必要です。. 一般的な製品マニュアルを制作する場合の目次構成例を見てみましょう。 法規項目を最初に掲載することで、「ユーザー全員に必ず読んで欲しい」という企業からのメッセージを伝えます。 その後、全体の構成がわかるようにする目次、コンテンツとなる機能や操作の説明を基本、応用の順に記載します。順に見ることで学習効果も期待できます。一通り操作の説明が済んだら、よくある質問(FAQ)を掲載します。記載量が多くなる場合は、FAQを別冊にすることもあります。 各要素の関係を整理し、全体の構成をまとめることで、迷うことが少なく、企業の意図が反映したマニュアルを作ることができます。 目次構成ができたら、トピックごとにテキストや図、イラストで操作手順を記載していきます。. See full list マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ on biz.

製造物責任法(いわゆるPL法)に基づき、ユーザーの身体や財産に危害が及ぶことのないように、警告・注意情報を記載します。 基本的にこの部分は、主に法務部において作成するものなので、ページをあけておくだけにする場合が多いです。. 操作手順は、いきなり手順を書くわけではなく、要素ごとに書くと整理された手順にできます。 1. マニュアルに使う説明用の線画イラストは「テクニカルイラストレーション」と呼ばれますが、描き方にコツがあります。 1. jp/shift/ ワードのマニュアルテンプレートがあります。 ワードは操作マニュアルや運用マニュアルといったドキュメントのテンプレートがあります。新しいシステムや操作方法が変わったときに使えそうですね。. 製品あるいはソフトウェアの操作を図解でわかりやすく示す「図解マニュアル」を作成する際のポイントを基本と事例で解説します。 実務別技術文書 セミナー (出張開催形式) 「 わかりやすい技術文書の作成手法 」は、業務で作成する機会の多い文書に. また、マニュアルの作成だけでなく浸透や改善までサポートする機能も。 機能性の高さの代わりに料金は月額5万〜30万円とやや高めにはなっています。 機能 ・マニュアル作成機能 感覚的な操作で、かんたんにマニュアルをスピーディーに作成.

操作手順 操作をひとつずつ手順にして書きます。 3. このマニュアルで何を伝えたいのか、何を説明しているのかが一目でわかるようにすることが重要です。テーマや構成をわかりやすくすることでマニュアルの内容を理解しやすくなります。テーマや構成はマニュアル作成の初期で設定するものなので、その最初の構成次第で、そのマニュアルがわかりやすいかそうでないかが決まってしまいます。 特に「仕事の意味」「仕事全体の流れ」「求められる水準」が大切となってきます。. まずはここから! インデザインの基本操作について. カタログ・マニュアル作成の製品情報一覧です。カタログ・マニュアル作成のメーカー一覧やニュース、QAなどの製品に関する情報をまとめて掲載しています。カタログ・マニュアル作成の製品情報を探すならものづくりエンジニア向け製品・技術情報サイト - イプロスものづくり. 「サイボウズ Office 6」および各オプション、フリーウエアなどのユーザーごとの設定および操作方法について説明しています。 基本セットの各機能につきましては、PDF版も用意しております。. 派生機能や分岐する操作がある場合は、分岐地点を明確にし、戻る手順も書いておきます。 4. com/ja-JP/templates-for-Word com/ja-JP/templates-for-Word com/ja-JP/templates-for-Word ワード・パワーポイント・エクセル の開発元である マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ Microsoft社 が提供しているテンプレート集です。 ワード版ではパーティーの招待状や一週間の時間割表、ビジネスレターや請求書などがあります。 パワーポイント版では主に背景のデザインが多く用意されています。たとえば「生鮮食品のプレゼンテーション」や「ビジネスコントラストプレゼンテーション」などがあります。 エクセル版では主に数字を扱った業務のテンプレートが多く用意されています。たとえば「業務経費報告書」や「クレジットカード支払い計算シート」などがあります。. 上記で確認した情報をグルーピングしてタイトルを付けます。このタイトルが目次になります。 操作が中心のマニュアルであれば、操作手順やタスクごとに情報を構造化することが適切でしょう。 また、ユーザーの閲覧時の動機・目的や周囲の環境・状況に基づいて、適切なメディア(版型やページ数)を選択することも重要です。.

マニュアル作成時間の削減だけでなく、更新も簡単になるほか、マニュアル自体の理解を促進する仕掛けがたくさんある。問い合わせに対する対応工数も、Dojoが作成するわかりやすいマニュアル ※ によって削減できる。. 商品マニュアルは一般消費者やユーザーが読むものです。 マニュアルが完成したら、製品情報を知らない第三者に一度目を通して理解できるかどうかを確認してもらいましょう。 マニュアルの記載が漏れていたり、間違いがあったりすることで、大きなトラブルになる可能性もあります。製品によっては命に関わったり、訴訟を起こされてしまうことだってあり得るのです。 それだけ大事な制作作業なのです。制作にはユーザーの立場になって、慎重に慎重を重ねて制作していきましょう。. 操作の結果 操作の後、どのようになれば操作の最後なのかがわかるように結果を書きます。. 全体イラストと、説明したい部分の位置関係がわかるように描きます。部分的に線を太くしたり、色をつけたりして目立たせることもあります。 2. 操作後にどの場面になるのか、操作する前はどの場面なのかが前後関係がわかるように、書き方も統一しておきます。 3.

商品のクレームによくあるのが「説明書に(記載が)なかった」という内容です。 単純に顧客の見落としであれば問題ないのですが、そもそも見逃しやすいという時点で不備があります。 このようなトラブルを起こしやすい説明については、ウェイトを太くしたり装飾を施したりするなどして、文字を目立たせる工夫が必要です。 また印刷後に「これが足りない」「追記が必要だった」など気づいてしまってはカバーできないこともあります。 文言や注釈が足りないせいで、トラブルや事故に繋がる可能性があります。 そこで今回は、トラブルを防ぐためにも、取扱説明書や操作説明書などと言われる商品マニュアルの作り方をご紹介したいと思います。. 主に雑誌や書籍など、冊子になる印刷物を制作する際に使われている優秀なdtpソフトであるインデザイン。今回はインデザインの基本操作についてご紹介します。 /8/2(日) チラシ、ポスター作成の. 誰にでも分かるseのための文章術(14):マニュアル執筆が怖くなくなる、12の執筆ポイント (1/2) 読む人がITの専門家ではないからだ。. 外部に見せたくない部分があれば画像処理を行います。 これら以外にも、自然な形でユーザーを誘導する様々な手法があります。マニュアルのみならず、マーケティングやCRMにも応用することができます。. ‎写真と文章を組み合わせていくだけで、簡単にマニュアルが作成できます。 <主な機能> 写真の撮影、取り込み 地図の検索、取り込み 写真や地図にペイイント マニュアルをPDFで共有 例えば以下のようなマニュアルを作成できます。 (ビジネス) 機械操作のマニュアル 集配を引き継ぐ. 全てを描くのではなく、説明に必要のないところは描きません。 4. 近年増加傾向にある動画マニュアルの作成におすすめのサービスを紹介します。各サービスの料金プラン・価格や機能、評判を比較表でまとめて記載。また、マニュアル作成のメリットやコツ、活用事例についても説明します。ボクシルでは法人向けSaaSを無料で比較・検討し、『資料請求. 基本となるデザイン(デザインフォーマット作成・イラスト作成ルールの策定)を設計します。 可読性や視認性に配慮し、コストとのバランスも考慮しつつ、製品全体のUXへの貢献という視点も必要になるでしょう。 イラストやレイアウトといったビジュアルのわかりやすさも意識しましょう。.

有料のサポートは、7つのサポートがあります。1、業務設計サポート2、Teachme Bizの操作方法レクチャー3、マニュアルの作り方勉強会4、マニュアル作成代行5、マニュアル活用体感セミナー6、マニュアル運用事務局支援7、職場丸ごと改善支援 上記以外にもご要望に応じて、サポート内容を. タイトル 他のタイトルと区別し、ユーザーが見つけやすい表現で書きます。 2. マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ Chatworkをすでにご利用の方向けの各種マニュアルを用意しています。 PDFやPowerPointでご利用になりたい場合は、下記のリンクからダウンロードしてください。 Chatwork製品説明資料 資料名 説明 グループチャット活用大全 Chatworkを利用する上で欠かせない、グループチャットの概念や設計する際の. マニュアル作成ならフィンテックスへ。user centered manaual(ユーザーを中心に考えたマニュアル)の理念で、業務マニュアルや操作マニュアルなど、各種マニュアルを企画設計から制作、改善、コンサルティングまで幅広く対応いたします。.

わかりやすいマニュアルには一目でわかるようなデザインが必要です。文字が羅列し何がポイントなのかわかりづらい文章だと読者も読む気がうせてしまいます。ちょっとした工夫をすることでかなり読みやすい文章ができるはずです。 わかりやすくすべき点 ・重要な箇所は赤字や太字などで目につくようにしている ・複雑な説明はイラストや図を使って説明している ・字のサイズを調整し、見やすくしている. 初心者から上級者までマニュアルを見なくても、すぐに思い通りの名刺を作れます。 *1 マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ 年4 月~ 年3 月bcn ランキング「ユーティリティ部門」の「印刷ジャンル」よりジャストシステムにて集計。. 「動画マニュアルを使って現場の生産性、効率性をもっと良くしたい」「プロにお願いしたいけど、どこにどうやって依頼するの?」より効率的に業務手順を学べる「動画マニュアル」の特徴や種類などの基礎的なことから、自分でつくる、または制作会社に依頼するなど、動画制作のパターン. 目次(タイトル)の要素を五十音順・アルファベット順に並べ替えるだけでは、索引の意味がありません。 本文中には存在しない場合でもユーザーが想起しそうなキーワードを用意したり、同じ情報を複数の言葉から探すことができるようにするなどの工夫が必要です。. 』の技術や価格情報などをご紹介。1ページ、1分でマニュアルができる。マニュアルは現場で作ろう! 【撮る、描く、説明を入れる、その3ステップで完成】。イプロスものづくりではカタログ・マニュアル作成などもの技術情報を多数掲載. 9.操作マニュアルと正確に関連付ける 機能の使い方は業務マニュアルに記述する必要はなく、操作マニュアルに任せます。. 製品マニュアルの場合は、製品が世の中に出回ると利用者の特定が難しくなる。 製品が正しく使えることはもちろん、迷いのない表現やわかりやすい構成、問い合わせや不具合発生時の対応もできるマニュアルであることが求められる。. More マニュアルがなくても操作しやすい製品を作れ videos.

お使いの製品の操作説明を、調べたいときにいつでも簡単に確認できるアプリ形式の取扱説明書を提供しています。 ドコモ スマートフォン/タブレット/ケータイ(spモード)向け「取扱説明書(eトリセツ)」ドコモ. See full list on kagurazaka-editors. 平プロモートのマニュアル制作アプリ『Manual Generator. 指示説明書のライティングは、取扱説明書・操作説明書でもっとも重要な部分です。 機能説明と想定利用状況などから構成される導入情報と、操作指示と確認(行為に対するフィードバック)のセットで構成される操作情報が主な内容になります。 「◯◯ボタンを押すと点滅する」など状況の確認などは漏れやすいので、特に注意しましょう。 指示が多すぎる場合や条件分岐が複雑な場合は、見出しを分割するなどして情報を整理します。. 今までやっていた仕事を、今後はAさんがやる事になり、引き継ぎをするように上司から言われました。Aさんは私より社歴は長いのですが、年が. 注意が必要な部分や、お知らせ、役に立つ情報もあわせて記載します。 3. 製造業にとって、マニュアルの存在とは 限られた工数内で製品を開発し、マニュアルも開発とできるだけタイムラグなく制作したい、 と製造業に関わる方の多くが考えておられるでしょう。 マニュアルに書く内容は単調な操作や記述の繰り.

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